提高纸面石膏板吊顶安装质量合格率

1.       工程概况

工程位于晋城市城区文博路与文昌东街交叉口东北角，总建筑面积53197.85㎡，为晋城市地标性公共建筑，其中：包含了晋城市图书馆、档案馆、美术馆，纸面石膏板吊顶安装面积4876㎡，最大跨度为37.3m，分布在档案馆、美术馆、图书馆、行政办公室、党员培训室、展览馆等各个馆室，造型各异，因各个房间的使用功能不同、施工难度较大，且对于吊顶安装质量的要求非常高。

二、QC小组概况表及活动表

晋城市三馆合一作为晋城市地标建筑象征、晋城地区考察必看场，且是晋城地区大力协助创建国家优质工程，为确保图书馆、档案馆、美术馆等公共场所使用及美观功能，项目部在施工过程中成立了QC小组，通过全面质量管理，运用QC方法，解决了天花吊顶表面平整度，裂纹，阴阳角不顺直，室内柱与天花相接处阳角圆弧棱角明显，不圆滑，逐渐消失点不自然，不美观的质量通病。

QC小组概况表

小组活动计划表

  注：     计划时间                                          实际完成时间   

制表人：李彪             审核人：毕映卿    制表日期：2018年7月7日

三、活动目标

为了保质保量的完成晋城市图书馆、档案馆、美术馆（三馆合一）工程提高施工影响力，树立企业品牌形象，创造良好社会信誉，项目部QC活动小组决定在以往的经验和基础上，在晋城市图书馆、档案馆、美术馆（三馆合一）档案馆会议室设立样板大样制作区域，运用PDCA循环，彻底解决吊顶存在的一系列的质量问题，确保超额完成晋城市地标建筑要求的感官目标，并且为创建国家优质工程打下良好的基础。

四、选题理由

    

鉴于以上原因，项目部成立以项目经理为组长的QC攻关小组，经小组成员认真分析、研究，决定把纸面石膏板天花吊顶质量控制作为这次急需解决的活动的课题。

五、PDCA循环：

1、缺陷调查

我们QC攻关小组在认真分析了施工图及施工工艺的基础上，结合以前的施工经验，组织项目部经验丰富的技术熟练的施工人员，在本工程图书馆会议室做出现场吊顶大样，小组一起到施工现场进行检查，对表面平整度、石膏板裂缝、接缝高低差、垂直度偏差（室内柱与天花相交处二次造型）及阴阳角方正各抽查100个点，共计500个点，发现各种质量问题不合格点数共计为124个，合格点率为75.2%，不合格点率24.8%，根据各种质量问题不合格点数列出质量问题统计表，并绘制了排列图。

纸面石膏板天花吊顶质量问题统计表：

序号	项目	频数（点）	累计频数（点）	频率（%）	累计频数（%）	不合格率%
1	表面平整度	52	52	41.9	41.0	10.4
2	石膏板裂缝	47	99	37.9	79.8	9.4
3	接缝高低差	13	112	10.5	90.3	2.6
4	垂直度偏差	7	119	5.7	96.0	1.4
5	阴阳角方正	5	124	4.0	100	1.0
6	合计	124		100		24.8

制表：李彪                                 2018年7月13日

   

2、原因分析

由排列图可以直观的看出，石膏板表面平整度和石膏板裂缝偏差占不合格点总数的41.9%和37.9%。因此可以确定“石膏板表面平整

度”和“ 石膏板裂缝”是影响纸面石膏板天花吊顶质量问题的重点所在。原因分析存在明显的问题，进行了细致的分析，找出了影响的原因并制定对策措施，下面重点解决表面不平，板材安装接缝高低差，表面裂纹，请看因果分析图。

因果分析图

3、目标及可行性分析：

1）、目标：运用PDCA循环，提高石膏板吊顶安装质量合格率。

2）、目标可行性分析

为了确定这一课题的可行性，小组成员采用模拟方式对提高纸面石膏板天花吊顶质量这一课题进行了可行性分析。

（1）       纸面石膏板吊顶面积约为4876㎡，其中包括图书馆大厅（834㎡）、档案馆大厅（764.3㎡）、美术馆大厅（687.8㎡）、大型会议室（442.3㎡）及各楼层走道（1967.6㎡）。

（2）       整体纸面石膏板施工涉及到的质量通病问题（包含错板、错台、翘曲、阴阳角方正等）达到47%。

（3）       小组对目标可行性就人、机、料、法、环、测六大方面展开分析如下：

（4）       公司派一名技术总工程师，积极使用新技术、新工艺，决定把本课题纳入质量攻关计划之内，采取切实可行的措施，确保本工程纸面石膏板天花吊顶质量达到精品要求。

（5）       计算过程（将吊顶合格率提高到95%）：

89.38%+（1-89.38%）*80.39%*80.39%*95%=97.47%＞95%

4、要因确认

   在以上原因分析的基础上，我们通过现场调查验证讨分析，确定了影响表面平整和板材安装接缝的主要原因，并制定分析表。

序号	项  目	现状调查及影响	是否要因
1	龙骨材质差	吊顶主龙骨采用“龙牌”DU60上人系列，主龙骨DU60*27*1.2；次龙骨：DC60*27*0.6 ；现场检查合格率100%	非要因
2	新工人经验不足	现场主要施工作业人员均从太原地区调配，长期从事装修工作。	非要因
3	石膏板变形破损	现场对各楼层随机抽测30块石膏板，基本完好无损，堆场码放整齐。	非要因
4	龙骨间距过大	主龙骨间距900mm，次龙骨间距300mm，现场抽查合格	非要因
5	未设置反向支撑	吊顶标高超过1500mm处按国家标准设置反向支撑。反向支撑采用50*50*5的热镀锌角钢，制作成1000*1500的网架，每个交叉点用L50*5的角钢做吊杆，吊杆与网架十字交界处焊接，吊杆吊点用L50*5的角码，角码用M8*80的胀栓固定在结构楼板上，吊杆与角码焊接，保证了天花稳定性及平整度，现场检查合格	非要因
6	通长龙骨连接处错位超差	通长龙骨连接处对接缝错位超过2mm，影响板的平整。	要因
7	石膏板固定顺序不正确	石膏板未在无安装应力状态下进行固定顺序混乱，形成开裂变形、不平。	要因
8	未设变形缝和未在接缝处采取抗裂措施	未在板与板之间加设变形缝，间距为5MM，未在接缝处加贴抗裂白布，造成裂缝。	要因

制表人：李彪                          日期：2018年7月20日

5、制定对策

   根据小组成员分析的原因，我们制定了相应的对策，详见下表。

序号	要因	目的	措施	实施人	完成时间
1	管理制度不健全	健全制度	确定分期工程的质量目标。	毕映卿	2018.8.21
2	罩面板选材不当，造成翘曲、起鼓。	防止翘曲、起鼓	材料进场严格验收，对尺寸偏差大，厚薄不一致的即使处理，分类使用或退厂	李彪	2018.8.21
3	主龙骨大吊与副龙骨挂钩安装错误	提高吊顶平整度	轻钢龙骨吊顶主龙大吊与付龙挂钩应采用正反安装（封板后因石膏板自重易导致龙骨受力不平衡，影响吊顶平整度），轻钢龙骨吊顶主龙大吊与付龙挂钩（二正一反）都为正反扣安装。	毕映卿	2018.7.21
4	通长龙骨连接处错位超差	提高罩面板平整度	通长龙骨连接处对接缝错位不得超过	李彪	2018.7.22

5	阴阳角施工工序不明确	合理化施工工序	在操作中未严格按施工工序进行操作。	李彪	2018.7.22
6	石膏板固定顺序不正确	防止板面变形开裂	防放结合处理变形裂缝，加设变形缝，间距	李彪	2018.7.22
7	未设变形缝或未在变形缝处采取抗裂措施	防止板面变形开裂	防放结合处理变形裂缝，加设变形缝，间距	毕映卿	2018.7.22
8	室内柱与天花相交处未做二次造型处理	多次造型降低造型难度	一次成型难度大，不精细，达不到圆滑、美观、消失点自然无痕迹的特点，为此必须进行二次造型	毕映卿	2018.7.22

制表人：李彪                         日期：2018年8月15日

6、实施对策 

   实施对策一：健全管理制度问题

   责任人：裴虹俊

   实施时间：2018年8月

   制定严格的管理制度，执行交接检制度，保证下道工序施工，每一工序完成后，应由专职质检员李彪进行现场检查，并经签字并办理交接检后方可进行下道工序，报验资料及时反馈存档。   

实施对策二：解决罩面板选材不当造成翘曲、起鼓问题

   责任人：李彪

   实施时间：2018年8月

   材料进场严格验收，对尺寸偏差大，厚薄不一致的及时处理分类使用或退厂。

    实施对策三：解决主龙骨与副龙骨挂钩安装错误

   责任人：毕映卿

   实施时间：2018年8月

   轻钢龙骨吊顶的主龙骨与付龙骨挂钩连接，应采用正反扣安装，防止封板后石膏板因自重而导致龙骨受力不均衡，影响吊顶的平整度。

   实施对策四：解决通长龙骨连接处错位超差问题

   责任人：李彪

   实施时间：2018年8月

   合理安排施工顺序，有关工种密切配合。龙骨安装前应按设计要求房间净高、洞口标高和吊顶内管道、设备及其支架的标高进行详细计算，交接检验，必须统一尺寸、标高，符合安装要求。龙骨接缝处对接错缝不得超过1mm。

实施对策五：明确阴阳角施工工序

   责任人：李彪

   实施时间：2018年8月

   在施工时，先抄平，然后根据造型的要求分格和造型的先后次序、顺直顺序逐次拉通线进行龙骨的安装，龙骨安装达到要求后，再按以上次序再拉通线进行纸面石膏板的安装，在阴阳角处贴布刮腻子，在完成两遍后，拉通线校正阴阳角，在差异处刮腻子找直，达到顺直要求后，刷面料。

   实施对策六：解决石膏板固定顺序不正确问题

   责任人：李彪

   实施时间：2018年9月

   石膏板安装应在无安装应力状态下进行，固定顺序应从一块板的中间向板的四周固定不得多点同时作业。

 实施对策七：解决未设变形缝或未在变形缝处采取抗裂措施问题

   责任人：毕映卿

   实施时间：2018年9月

   轻钢龙骨安装完成后，安装纸面石膏板，纸面石膏板安装时拉缝5mm，这样就能够嵌入石膏腻子，减少裂缝。然后用白乳胶粘白布将缝隙处贴平，再满刮腻子找平，然后再次在缝隙处用白乳胶粘白布贴平，然后再满刮腻子找平、磨平，刷面漆两遍。

   要点：

 （1）白乳胶贴白布要伸平，粘结牢固；

 （2）刮腻子时，用2米界尺找平，并用灯光照射判断表面平整，观察有无暗影，将暗影处再用腻子找平然后打磨平整，达到灯光下无暗影的平整度后方可刷面漆。

实施对策八：对室内柱与天花相接处阳角圆弧做二次造型。

  责任人：毕映卿

  实施时间：2018年9月

  先用20*40热镀锌方通构成四角骨架，然后按角度，使用不变形且达到   设计防火等级的维保板做出阳角圆弧模样，再用纸面石膏板进行二次造型，造型符合要求后，在阴阳角处用白乳胶粘白布，然后满刮腻子进行找平后，打磨圆滑；进行二遍。第二遍完成后，在灯光的照射下进行观察，补充不足之处，打磨圆滑，这样室内柱四角与天花交接处形成圆弧造型，四角均形成圆弧逐渐消失状，消失处棱角圆滑、美观、消失点自然无痕迹。

7、效果检查

     通过本次QC活动实施后，2018年9月晋城市图书馆、档案馆、美术馆（三馆合一）一至七层制作区域合格率进行了检查，共计检查纸面石膏板吊顶50处，对石膏板表面平整度、石膏板裂缝、垂直度偏差、接缝高低差、阴阳角方正每处各抽查一个点，共计250个点，发现各种质量问题不合格点数共计为18个，合格点率为92.8%，根据各种质量问题不合格点数进行分类统计，详见下表。

序号	项目	频数（点）	累计频数（点）	频率（%）	累计频数（%）
1	表面平整度	5	5	27.8	27.8
2	石膏板裂缝	4	9	22.2	50.0
3	垂直度偏差	4	13	22.2	72.2
4	接缝高低差	3	16	16.7	88.9
5	阴阳角方正	2	18	11.1	100
6	合计	18		100

从以上排列表和统计图中可以看出，经过PDCA循环，天花吊顶的质量问题均已得到解决，通过本次活动，引起双层纸面石膏板吊顶质量合格率低的问题得到了有效的控制和解决，合格率由原来的75.2%提升至92.8%，达到了预期提高石膏板安装合格率的目标值，活动效果明显。

六、总效果检查

1、质量显著提高

   通过改进纸面石膏板天花吊顶操作工艺，现在所施工的天花吊顶与样板间大样相比，质量有明显的提高，样板层经过整改亦得到了很好的改善，观感效果良好。使本工程达到天花表面平整，无裂纹，阴阳角顺直观感好，室内柱与天花相接处阳角圆弧造型美观、光滑、逐渐消失点自然、无痕迹。

2、工人的质量意识和工作效率提高。

大面积施工时，施工人员的质量意识有了很大提高，工作态度端正，管理人员和施工人员工作积极性有了很大提高，工作效率有明显的提高，按合同工期及时完成施工任务，同时培养了一批成熟的吊顶施工队伍。

3、效益

·经济效益

    1）、在板缝处粘贴白布及早地预防了天花的裂纹减少了日后的维修，提高质量合格率，节约人工，提高工期。

    2）、合理的施工工序及柱体圆弧角二次造型，提高了观感质量，达到自然、圆滑、美观的效果。

3）、经过QC攻关，提高了纸面石膏板天花吊顶质量合格率，减少了后期修补、清理，为项目部节约了资金，并保证了工期。

4）、整体吊顶面积约4876㎡，为工程成本节约了24380元。

·社会效益

    目的实施及QC管理的推广，符合现在施工行业的要求。在很大程度上不仅节约了成本，同时也为企业树立了一个良好的形象，为企业的生存与发展起到了一定的作用。

七、总结提高

1、标准化

   将改进的施工工艺，操作方法纳入企业标准，形成一大切实可行的施工标准，作为以后施工的依据。

2、小组成员综合能力得到了提高

室内装饰天花吊顶经过两次PDCA循环，小组成员对质量意识，团队精神，解决问题的信心，QC攻关意识及个人能力有了很大提高。

自我评价表

序号	项目	活动前	活动后
1	质量意识	85	97
2	个人能力	81	94
3	QC知识掌握情况	73	92
4	解决问题的能力	70	86
5	团队精神	80	96

           能力提升图

八、巩固措施

1、继续进行和完善全面质量管理，实行标准化、制度经常化，继续提高施工效率和美观度。

2、以后遇到纸面石膏板天花吊顶的项目时，在主体施工前，先编出切实可行的天花吊顶装饰施工方案，并与主体工程的各个工序衔接好，避免给以后的施工造成不便。

 3、在主体施工时，及时预埋预留铁件，遇到无法预留埋的铁件部位，如填充墙，应预制砼块，并按方案中位置下好预埋铁件，安装好预制块。

九、下一步打算

（1）通过本次质量活动，有效的提高了施工质量、管理人员及施工队伍的专业水平。

（2）运用QC的活动、流程更加灵活多变。

（3）对QC活动中的统计工作，能合理运用到实际当中，同时也提高了项目质量管理效率；

（4）通过本次活动，我们对吊顶的新工艺、新制度有了更加深刻的影响。